Política de devoluciones

Contenido digital de acceso inmediato

Los prompts son contenido digital que se entrega y desbloquea al instante tras la compra. De acuerdo con la normativa de consumo aplicable al contenido digital, el derecho de desistimiento se pierde una vez el contenido queda desbloqueado y accesible con tu consentimiento, algo que ocurre automáticamente al completar el pago.

Por eso te damos toda la información posible antes de comprar: descripción detallada, ejemplos reales de output (verificados con IA en los prompts de texto), reseñas de compradores y el historial de versiones del prompt.

¿Y si hay un problema con tu compra?

Si el prompt que compraste no se corresponde con su descripción, está incompleto o tiene un error que impide usarlo, escríbenos y lo revisamos caso por caso. Si la reclamación está justificada, gestionamos el reembolso a través de Stripe.

• Contacta en un plazo de 14 días desde la compra.
• Indica el prompt afectado y describe el problema concreto.
• Respondemos normalmente en 2–3 días laborables.

Qué no es motivo de reembolso

Que el resultado generado por la herramienta de IA varíe respecto a los ejemplos (los modelos no son deterministas), o que el prompt no encaje con un caso de uso distinto al descrito en su ficha. Ante la duda, revisa los ejemplos y las reseñas antes de comprar, o pregunta al vendedor desde su perfil.